庐江城市公共交通有限公司于2012年7月份组建,
该公司针对车辆运营过程可能出现的矛盾和问题,开展了一系列的集中教育和培训,取得了实实在在的效果。
1、开展驾驶员岗前培训。首先是集中培训,而后将公交车驾驶员的操作规程、服务规范、文明用语等一系列规章制度装订成册,使驾驶员对自己的工作内容和服务要求有一定的了解。
2、开展法制教育。法律是约束公民行为的准则和规范,通过对法律知识的了解和学习,让每一个人懂得尊重法律和知法守法的重要性。在公司成立十个月的时间里,没有违纪违规的情况出现。
3、开展思想道德修养教育。公交车辆面临的乘客来自社会的不同层次,个体差异大,素质参差不齐。必需教育引导每一位驾驶人员在服务过程中,一定要牢记“内增素质、外塑形象,全心全意为旅客服务”的宗旨,同时也把思想道德教育作为一项常规工作来开展。
4、开展安全教育。安全是公交公司生存与发展的第一要素。公司要求每位驾驶员应严格遵守交通法规、规章,服从交通管理,确保行车安全;严禁酒后开车,不准驾车时吸烟、饮食、闲谈、打电话或其它妨碍安全行车行为;车未停稳,不准开门下客,门未关好,不准起步行车;积极主动进行车辆回场安全技术检查。因公交车晚上有定时公交任务,所以无法集中驾驶员进行安全教育和学习。为解决这一矛盾,他们采取在晚上收钱袋子的时候开展逐车逐人的教育学习。此外,做好爱车例保,要求驾驶员发现故障及时报修,就是小故障也要及时报修。在车辆运行的十个月时间里,没有发生一起安全责任事故。
5、开展奉献教育。几个月的时间里,公交车驾驶员中发生了三起拾金不昧,影响较大的好人好事。他们在得到消息的第一时间,就想方设法联系失主,并联系电视台等新闻媒体进行宣传报道,对拾金不昧的驾驶员进行表扬和物质奖励。由于好人好事得到了及时的宣传和表扬,驾驶员中好人好事不断涌现,有捡到几瓶酒的、有捡到食用油的、有捡到雨伞的,都能及时上交。但特别值得一提的是,驾驶员朱光明两次拾到现金4000多元,还有银行卡、储值卡等贵重物品,他毫不动心,主动上交公司,归还失主,受到社会和同行的称赞。
通过以上实实在在的工作,庐江县政府、县交通运输局领导和广大市民对公交公司给予了较好的评价,被巢湖汽运有限公司评为2012年度先进集体。(韩远龙)