巢湖汽运公司提前谋划,科学统筹,从9月6日开始,采取各项措施,提前部署中秋、国庆“双节”期间运输安全保障工作。
加强运力储备。提前研判中秋、国庆“双节”期间客流流向、高峰时段等特点,制定运力保障方案,加强道路客运班线、城市公交、出租车与高铁站、火车站、汽车客运站以及景区、商场等重点区域的客流接驳,强化运力调配,及时调整道路客运、公交等班车班次,确保旅客“进得来、出得去、走得好”,全力为旅客安全舒心顺畅出行做好充足运力准备。
加强运输安全。全面落实企业安全生产主体责任,提前组织客运、公交、出租车等各运输单位扎实开展行业安全生产隐患大排查大整治专项行动,对参与运营车辆提前开展安全检查,加强对驾驶员的安全教育培训,加强车辆动态安全监管,从严从细落实“三不进站六不出站”“严禁三品上车”等各项安全制度规定,杜绝各类违法违规行为,确保车辆安全运营。
强化服务理念,持续提升服务质量。各单位要进一步拓展服务内容,落实服务举措,稳妥开展“情满旅途”活动,扩大服务内容的覆盖面,改善旅客候乘体验。各单位所属客运站要在候车室提供免费开水,对重点旅客候车室、母婴室要保证空调开放,方便旅客保暖和饮食需要。有条件的车站可以设置医疗服务点、手机加油站等人性化服务场所,为广大旅客免费提供急救药物、孕婴用品、手机充电等特色服务。认真落实特殊旅客权益保障政策。全面落实军人依法优先的有关要求,做好军人、消防救援人员及其随行家属等特殊群体优先服务工作。
加强安全应急。提前制定中秋、国庆“双节”安全应急保障预案,进一步细化各项应急措施,确保应急救援反应迅速及时、处置有力有效。同时,畅通投诉举报热线电话,加强值班值守,强化运行监管,加强各类信息收集发布,及时为公众出行提供综合交通信息服务,全力做好节假日安全保障各项工作。
(经营管理部 程军)